Sağlık sektörü
Sağlık kurumları için toplu SMS.
Randevuyu hatırlatın, sonucu bildirin, no-show oranını düşürün. Klinik ve hastaneler için hızlı, garantili ve uygun SMS.
Sağlık sektöründe SMS'in gücü
Sağlık sektöründe zamanlama kritiktir. Gelinmeyen bir randevu hem hekimin hem de başka bir hastanın zamanını boşa harcar; geciken bir bilgilendirme ise kaygı yaratır. SMS, hasta ile kurum arasındaki en hızlı ve en erişilebilir kanaldır: uygulama indirmeyi veya e-posta kutusunu kontrol etmeyi gerektirmez, mesaj doğrudan telefona düşer.
noktasms ile klinik, diş hekimliği, poliklinik ve hastanenizin hasta iletişimini tek panelden yönetirsiniz. Randevu onayı, bir gün ve birkaç saat önce hatırlatma, tetkik sonucu hazır bildirimi veya genel bilgilendirme mesajları panel üzerinden kısa adımlarla gönderilir. Randevu yazılımınız varsa API ile mesajlar otomatik tetiklenir.
Kullanım senaryoları
01
Randevu onayı
Randevu alındığında tarih, saat ve birim bilgisini içeren onay mesajı otomatik gitsin.
02
Randevu hatırlatması
Bir gün ve birkaç saat önce gönderilen hatırlatma, gelmeyen hasta oranını düşürür.
03
Sonuç hazır bildirimi
Tetkik veya rapor hazır olduğunda hastayı bilgilendirerek çağrı yükünü azaltın.
04
İlaç ve kontrol hatırlatması
Kontrol muayenesi veya ilaç yenileme dönemlerini zamanında hatırlatın.
05
Operasyonel duyurular
Adres değişikliği, tatil günü veya yeni hekim duyurusunu hızlıca iletin.
06
Memnuniyet anketi
Ziyaret sonrası kısa bir teşekkür ve değerlendirme bağlantısı gönderin.
Örnek mesaj şablonları
SMS
Sayın {ad}, {tarih} saat {saat} randevunuz onaylanmıştır. Değişiklik için lütfen kurumumuzu arayınız.
SMS
Sayın {ad}, {tarih} saat {saat} randevunuzu hatırlatırız. Adres: {adres}. İptal veya erteleme için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
SMS
Sayın {ad}, talep ettiğiniz tetkik sonucu hazırdır. Sonuç için polikliniğimizi ziyaret edebilirsiniz.
Süslü parantez içindeki alanlar, listenizdeki bilgilerle otomatik doldurulur.
01
No-show oranını düşüren hatırlatmalar
Randevu sistemleri çoğu zaman hatırlatmayı unutur veya e-posta ile sınırlı kalır. SMS ile bir gün önce ve aynı gün gönderilen kısa hatırlatmalar, hastanın planını hatırlamasına veya iptal/erteleme yapmasına yardımcı olur. Böylece boş kalan slot başka bir hastaya açılabilir. Zamanlanmış gönderim özelliğiyle bu mesajları önceden hazırlayıp ekibinizi yormadan otomatik hale getirebilirsiniz.
02
Hasta deneyimini sadeleştirin
Sonuç bekleyen hasta sık sık arar. “Sonucunuz hazır” mesajı hem kaygıyı azaltır hem de çağrı merkezinin yükünü düşürür. Benzer şekilde adres, kat ve birim bilgisi içeren bilgilendirme mesajları ilk ziyarette kaybolmayı azaltır. Hızlı SMS altyapımız mesajın gecikmeden iletilmesini; garantili SMS yaklaşımımız ise teslim durumunun raporlanmasını sağlar.
03
Yazılımınızla entegre edin
Randevu, HIS veya CRM yazılımınızdan olay tetiklendiğinde noktasms API ile otomatik SMS gönderebilirsiniz. Böylece sekreterin elle mesaj yazmasına gerek kalmaz, hata riski azalır. Teknik ayrıntılar için SMS API ve entegrasyonlar sayfalarını inceleyebilirsiniz.
04
Uygun paketlerle başlayın
Küçük klinikler için 1.000 veya 2.500 SMS’lik paketler çoğu zaman yeterlidir. Çok birimli hastaneler ve zincir klinikler daha büyük paketleri tercih edebilir. Güncel SMS paketleri şeffaf şekilde listelenir; gizli ücret yoktur.
05
İzin ve hassas veri
Sağlık iletişimlerinde kişisel verilerin korunması özel önem taşır. Mesaj içeriklerinde gereksiz tıbbi ayrıntıdan kaçının; onay ve ret süreçlerini mevzuata uygun yönetin. Hukuki sorumluluk gönderen kuruma aittir; panelimiz gönderim kayıtları ve ret listesiyle süreci destekler.
Toplu SMS paketleri
Küçük başlayın, büyüdükçe daha uygun birim fiyata geçin. Tüm paketleri fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.
Sık sorulanlar
Randevu hatırlatmasını otomatik gönderebilir miyiz?
Evet. Zamanlanmış gönderim veya API ile randevu saatinden önce hatırlatma mesajları otomatik gönderilebilir.
Mesajda teşhis bilgisi yazmalı mıyız?
Genel olarak teşhis ve detaylı tıbbi bilgi paylaşmamanızı öneririz. Kısa, genel ve gerekli bilgilendirme yeterlidir.
Küçük bir klinik için hangi paket uygun?
Çoğu klinik için 1.000 veya 2.500 SMS’lik paketler yeterlidir. İhtiyaç arttıkça daha büyük paketlere geçebilirsiniz.
Sektörünüze uygun SMS kampanyanızı başlatın
Üyelik ücretsizdir. Panel üzerinden paketinizi seçerek gönderime kısa sürede başlayabilirsiniz.